水，是生命之源，更是城市運行的命脈。作為城市公共服務(wù)的重要一環(huán)，長沙水業(yè)始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將“傾心為民辦實事”作為工作的出發(fā)點和落腳點，持續(xù)優(yōu)化供水服務(wù)，擦亮民生底色。在新時代背景下，長沙水業(yè)以技術(shù)服務(wù)為引擎，推動供水服務(wù)提質(zhì)增效，為市民提供更安全、更便捷、更智能的用水體驗。

一、技術(shù)創(chuàng)新，筑牢供水安全防線

長沙水業(yè)依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進技術(shù)，構(gòu)建智慧水務(wù)平臺，實現(xiàn)從水源到水龍頭的全過程監(jiān)控。通過智能水表的普及應(yīng)用，實時監(jiān)測供水管網(wǎng)運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理漏損問題，有效降低水資源浪費。建立水質(zhì)在線監(jiān)測系統(tǒng)，確保飲用水安全達(dá)標(biāo)，讓市民喝上放心水。

二、服務(wù)升級，提升市民用水便捷度

長沙水業(yè)積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打造線上服務(wù)平臺，市民可通過手機APP、微信公眾號等渠道辦理用水報裝、繳費、投訴等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“指尖辦、隨時辦”。優(yōu)化線下服務(wù)網(wǎng)點布局，推行“一站式”服務(wù)模式，縮短業(yè)務(wù)辦理時間，提升服務(wù)效率。針對老年群體等特殊人群，還提供上門服務(wù)，切實解決用水難題。

三、應(yīng)急保障，強化民生用水韌性

面對極端天氣或突發(fā)事件，長沙水業(yè)建立健全應(yīng)急響應(yīng)機制，配備專業(yè)搶修隊伍和先進設(shè)備，確保快速恢復(fù)供水。通過模擬演練和實戰(zhàn)培訓(xùn)，提升應(yīng)急處置能力，最大限度減少對市民生活的影響。長沙水業(yè)在防汛抗旱、冰凍天氣等特殊時期的表現(xiàn)，贏得了市民的廣泛贊譽。

四、綠色發(fā)展，踐行節(jié)水護水理念

長沙水業(yè)積極響應(yīng)國家節(jié)水行動號召，推廣節(jié)水技術(shù)和器具，開展節(jié)水宣傳進社區(qū)、進學(xué)校活動，增強市民節(jié)水意識。加強中水回用和雨水收集利用，推動水資源循環(huán)利用，為長沙的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。長沙水業(yè)以技術(shù)服務(wù)為支撐，不斷擦亮“水服務(wù)”民生底色，用實際行動詮釋“傾心為民辦實事”的初心與使命。長沙水業(yè)將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新，提升服務(wù)水平，讓涓涓清流潤澤千家萬戶，為長沙高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的“水動力”。